Die Stimmen sind immer noch nicht richtig oder noch nicht bereit.

Bemerkst du einen Unterschied zwischen dem Text und der Stimme, oder erhältst du eine Nachricht, dass die Vertonung noch nicht abgeschlossen ist?

Die Vertonung des Textes läuft noch, und diese Replik ist noch nicht verfügbar. Bitte versuche es in ein paar Minuten erneut. Vielen Dank für deine Geduld.

Diese beiden Probleme haben meist dieselbe Ursache. Wir erklären dir alles und vor allem, wie du sie beheben kannst.

Gut zu wissen 💡

Dein Smartphone speichert die Audio-Repliken, damit du auch ohne Internetverbindung proben kannst.

Das ist superpraktisch – aber es gibt einen kleinen Haken: Sobald alle Stimmen heruntergeladen sind, erkennt dein Handy möglicherweise nicht, dass bestimmte Dateien aktualisiert wurden (zum Beispiel, wenn du die Sprache der Vertonung änderst oder einige Repliken bearbeitest).

Wenn das passiert, kannst du das Neuladen der Audiodateien erzwingen:

⚠️ Achtung: Bevor du diesen Schritt durchführst, stelle sicher, dass du eine gute Netzabdeckung hast, da die Audio-Repliken neu heruntergeladen werden müssen.

1. Öffne deinen Text in der App, so als würdest du proben wollen.
2. Tippe auf das Einstellungs-Symbol (den Schraubenschlüssel).
3. Ganz unten: Deaktiviere die Option „Italienische Proben ohne Netz erlauben“, warte drei Sekunden und aktiviere sie dann wieder.

Du kannst die Option auch deaktiviert lassen. In diesem Fall hast du immer die aktuellsten Audiodateien – aber Vorsicht, du kannst dann nicht mehr ohne Internetverbindung proben.