🤔 Ein Problem lösen

Ich habe einen Fehler in einer E-Mail-Adresse gemacht.

Caro

Die häufigsten Fälle sind:

  • Du hast beim Eingeben der E-Mail-Adresse eines Gastes in einer Truppe einen Fehler gemacht
  • oder ein Mitglied deiner Truppe hat schlichtweg die E-Mail-Adresse geändert, was übrigens ziemlich oft vorkommt.

Keine Sorge, eine E-Mail-Adresse zu ändern ist kinderleicht. So gehst du vor:

  • Melde dich mit deinen Zugangsdaten auf der Imparato-Website an.
  • Suche in deiner Liste der Texte die Truppe, in der sich der Gast mit der falschen E-Mail-Adresse befindet.
  • Klicke auf den Namen der Truppe. Es öffnet sich eine Seite zur Verwaltung der Truppe. Wenn der Name nicht anklickbar ist, bist du nicht der Besitzer dieser Truppe; kontaktiere in diesem Fall den Support.
  • Klicke unten auf der Seite in der Mitgliederliste neben der falschen E-Mail-Adresse auf Entfernen.
  • Gib oben auf der Seite im Bereich Zum Beitritt einladen die gültige E-Mail-Adresse des Gastes ein und klicke dann auf Einladen.

Der Gast erhält eine Einladungs-E-Mail, falls er noch kein Imparato-Konto erstellt hat. Sobald er angemeldet ist, sieht er den oder die Texte, die du mit ihm in der Truppe geteilt hast.

☝️ Falls das Mitglied mit seiner alten E-Mail-Adresse auf eine Rolle besetzt war, denke daran, die neue Adresse der Rolle neu zuzuweisen.

Die häufigsten Fälle sind:

  • Du hast dich beim Eingeben der E-Mail-Adresse eines Gastes in einer Truppe vertippt
  • oder ein Mitglied deiner Truppe hat einfach die E-Mail-Adresse geändert, was übrigens ziemlich oft vorkommt.

Keine Sorge, eine E-Mail-Adresse zu ändern ist kinderleicht. So gehst du vor:

  • Öffne die Imparato-App und melde dich mit deinen Zugangsdaten an
  • Suche in deiner Liste der Texte die Truppe, in der sich der Gast mit der falschen E-Mail-Adresse befindet.
  • Klicke auf den Namen der Truppe. Es öffnet sich eine Seite zur Verwaltung der Truppe. Wenn der Name nicht anklickbar ist, bist du nicht der Besitzer dieser Truppe; kontaktiere in diesem Fall den Support.
  • Klicke unten auf der Seite in der Mitgliederliste neben der falschen E-Mail-Adresse auf Mitglied > und anschließend unten auf Aus der Truppe entfernen
  • Gib oben auf der Seite im Bereich Einen Schauspieler einladen die gültige E-Mail-Adresse des Gastes ein und klicke dann auf Einladen

Der Gast erhält eine Einladungs-E-Mail, falls er noch kein Imparato-Konto erstellt hat. Sobald er angemeldet ist, sieht er den oder die Texte, die du mit ihm in der Truppe geteilt hast.

☝️ Falls das Mitglied mit der alten E-Mail-Adresse einer Rolle zugewiesen war, denke daran, die neue Adresse wieder der Rolle zuzuweisen.

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