Meine Vertonung scheint zu hängen, was tun?
Die Vertonung eines Textes dauert normalerweise ein paar Minuten. Je nach Länge des Textes und Auslastung des Dienstes solltest du im Durchschnitt mit etwa zehn Minuten rechnen.
Wenn dein Text während der Vertonung festzustecken scheint, prüfe zuerst, ob die Benutzeroberfläche den aktuellsten Status anzeigt.
Auf der Website
Aktualisiere einfach die Seite, um den Status der Vertonung auf den neuesten Stand zu bringen.
Die Vertonung dauert länger als erwartet
Gelegentlich kann das System verlangsamt sein, insbesondere bei hoher Auslastung. Die Bearbeitungszeit kann dann etwas länger ausfallen.
Wenn dein Text nach 30 Minuten immer noch als „wird vertont“ angezeigt wird, kontaktiere unseren Support, damit wir die Situation prüfen können:
Die Vertonung eines Textes dauert normalerweise ein paar Minuten. Je nach Länge des Textes und Auslastung des Dienstes musst du im Durchschnitt mit etwa zehn Minuten rechnen.
Wenn dein Text während der Vertonung festzustecken scheint, prüfe zuerst, ob die App den aktuellsten Status anzeigt.
In der Imparato-App
Ziehe die Seite in deiner Textliste nach unten, um den Inhalt zu aktualisieren.
Eine Vertonung kann auch automatisch in der App gestartet werden, wenn du einen neuen Text hochlädst. Auch hier kannst du durch Aktualisieren der Liste prüfen, ob die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Die Vertonung dauert länger als erwartet
Gelegentlich kann das System verlangsamt sein, insbesondere bei hoher Auslastung. Die Bearbeitungszeit kann dann etwas länger sein.
Wenn dein Text nach 30 Minuten immer noch als „wird vertont“ angezeigt wird, kontaktiere unseren Support, damit wir die Situation prüfen können: