Ma vocalisation semble bloquée, que faire ?
La vocalisation d’un texte prend généralement quelques minutes. Selon la longueur du texte et l’activité du service, il faut compter en moyenne une dizaine de minutes.
Si votre texte semble rester bloqué en cours de vocalisation, commencez par vérifier que l’interface affiche bien son état le plus récent.
Sur le site web
Rafraîchissez simplement la page afin de mettre à jour l’état de la vocalisation.
La vocalisation prend plus de temps que prévu
Ponctuellement, le système peut être ralenti, notamment en cas de charge importante. Le temps de traitement peut alors être un peu plus long.
Si votre texte est toujours indiqué « en cours de vocalisation » après 30 minutes, contactez notre support afin que nous puissions vérifier la situation :
La vocalisation d’un texte prend généralement quelques minutes. Selon la longueur du texte et l’activité du service, il faut compter en moyenne une dizaine de minutes.
Si votre texte semble rester bloqué en cours de vocalisation, commencez par vérifier que l’interface affiche bien son état le plus récent.
Dans l’application Imparato
Depuis la liste de vos textes, tirez la page vers le bas pour actualiser son contenu.
Une vocalisation peut également être lancée automatiquement depuis l’application lors du dépôt d’un nouveau texte. Là encore, une actualisation de la liste permet de vérifier si le traitement est terminé.
La vocalisation prend plus de temps que prévu
Ponctuellement, le système peut être ralenti, notamment en cas de charge importante. Le temps de traitement peut alors être un peu plus long.
Si votre texte est toujours indiqué « en cours de vocalisation » après 30 minutes, contactez notre support afin que nous puissions vérifier la situation :