On me demande de payer alors que j'ai déjà payé mon Solo

Vous avez déjà réglé un Solo sur votre texte, mais lorsque vous lancez une italienne, Imparato vous redemande de payer.
Voila les causes possibles et les solutions associées :

• Vous avez peut-être plusieurs instances du même texte dans vos troupe et vous lancez une italienne sur une instance qui n'a pas de Solo.
  Solution : Repérez le texte qui porte le Solo et assurez-vous que vous lancez bien l'italienne sur celui-ci.

• Vous, ou un administrateur d'une troupe, a supprimé le texte sur lequel portait votre Solo.
  Solution : Votre Solo a été supprimé également. Contactez le support pour voir s'ils peuvent intervenir.

• Vous avez récemment fait des modifications sur votre texte qui ont entrainé la désactivation de votre Solo. Cela arrive lorsque vous modifiez un texte au delà des 10%, plus de 6 mois après l'achat de votre Solo.
  Solution : Vous devez reprendre un Solo sur la version actuelle de votre texte.

• Même si c'est rare, cela peut aussi arriver : vous avez pris un Solo avec un compte Imparato mais vous vous connectez avec un autre compte.
  Solution : Vérifiez que vous êtes bien connecté avec le compte Imparato avec lequel vous avez fait l'acquisition de votre Solo.